Bienvenido(a) a Misky Life, un emprendimiento peruano dedicado a la elaboración y venta de bebidas naturales inspiradas en la sabiduría ancestral andina. Te pedimos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Al acceder o usar este sitio, aceptas cumplir con lo aquí establecido.

1. Información general:
El presente sitio web es operado por Misky Life, empresa dedicada a la producción y comercialización de bebidas naturales elaboradas con muña, menta y frutas locales como granada, limón y arándano.
Nuestro propósito es ofrecer una alternativa saludable frente al consumo de bebidas azucaradas, promoviendo hábitos responsables, apoyando a comunidades productoras locales y reduciendo el impacto ambiental de nuestra cadena productiva.

2. Uso del sitio web:
El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a:
– Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y personales.
– No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o alterar el funcionamiento del sitio web.
– Proporcionar información veraz, actual y completa en los formularios de contacto o compra.

3. Productos:
Misky Life ofrece bebidas naturales elaboradas artesanalmente con ingredientes locales seleccionados.
Las imágenes y descripciones publicadas en el sitio web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color, presentación o sabor, debido a la naturaleza natural de los insumos y procesos.

4. Precios, pedidos y pagos:
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago a través de los medios autorizados en el sitio web (tarjeta, transferencia o pasarela de pago segura).
Misky Life se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos de disponibilidad, errores de información o incumplimiento de pago.
En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de corregirlo antes de procesar el pedido.

5. Envíos y entregas:
Los costos y plazos de envío se informan antes de confirmar la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona geográfica, disponibilidad del producto o condiciones logísticas.
En caso de retraso o inconveniente con el envío, el cliente será notificado por correo electrónico o teléfono.
El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo y comunicar cualquier irregularidad dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

6. Devoluciones y cambios:
Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregados, salvo en casos de productos defectuosos o dañados durante el envío.
Toda solicitud deberá presentarse a través del Libro de Reclamaciones Virtual o mediante los canales de atención indicados en el sitio web.

7. Propiedad intelectual:
Todo el contenido del sitio web, textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás materiales, es propiedad de Misky Life o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

8. Protección de datos personales:
Misky Life garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Los datos se utilizan únicamente para fines de atención al cliente, gestión de pedidos, facturación y comunicación comercial, con el consentimiento previo del usuario.

9. Limitación de responsabilidad:
Misky Life no se responsabiliza por:
– El uso inadecuado de los productos o su consumo en condiciones no recomendadas.
– Daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web o de fallas técnicas ajenas a nuestro control.
– Información inexacta proporcionada por el usuario al momento de realizar su pedido.
Nuestras bebidas naturales no sustituyen tratamientos médicos. Si padeces problemas digestivos o de salud, se recomienda consultar a un profesional antes de su consumo.

10. Modificaciones:
Misky Life se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página.

11. Contacto:
Para consultas, comentarios o reclamos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: miskylife04@gmail.com
Libro de Reclamaciones Virtual: https://forms.gle/SMNsgssoK1tLgBeu9